

可能是应用卡顿或网络问题。尝试强制关闭APP后重启,清除缓存。若问题依旧,导出助记词后在其他合规钱包中恢复使用。

立即联系平台客服冻结账户,检查是否有未授权提现,修改密码并解绑API,若有资产损失,报警并配合平台调查。

维护期间充值资产不会丢失,但不会自动入账。待维护结束后,系统会重新同步并自动入账,请耐心等待。

在资产页面点击“划转”,选择“现货账户”与“交易账户”之间的资金互转,划转实时到账且无手续费。
平台会自动记录,你可随时导出近三个月资金记录用于财务核对或报税,更长时间记录需联系客服导出。